Domande Frequenti
Come posso vedere se il mio ordine è andato a buon fine?
Al termine di ogni processo di ordine verrai indirizzato alla pagina di conferma dell'ordine dove riceverai il numero dell'ordine. Ti invieremo inoltre un'e-mail nella quale elencheremo ancora una volta tutti i dati rilevanti per il tuo ordine. Se non hai ricevuto un'e-mail, controlla la cartella spam. Se hai inserito il tuo indirizzo e-mail in modo errato, contatta il nostro servizio sulla hotline +49 01777921236 o sull'e-mail del negozio: info@iceagle.it. Tieni presente che non effettuiamo consegne nel Regno Unito.
Posso visualizzare i dettagli del mio ordine?
Se ti sei registrato su Iceagle, puoi controllare il tuo ordine attuale in qualsiasi momento. Puoi registrarti facilmente utilizzando il pulsante “Iceagle”. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
Posso modificare un ordine in un secondo momento?
Ci sforziamo di consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Per questo motivo un ordine potrebbe essere già stato spedito subito dopo la conferma. Per questo motivo purtroppo non sono più possibili modifiche.
È possibile combinare due ordini successivamente?
Ci sforziamo di consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Per questo motivo è possibile che entrambi gli ordini siano già stati spediti subito dopo la conferma e non sia più possibile combinarli.
Posso modificare i miei dati in seguito?
Se sei registrato su Iceagle, puoi modificare i tuoi dati in qualsiasi momento per ordini futuri. Per fare ciò, accedi a “Iceagle”. Hai quindi la possibilità di modificare il tuo indirizzo, i dettagli di registrazione e tutti gli altri dati che ci hai fornito.
Come posso annullare/revocare un ordine?
Con la conferma dell'ordine riceverai il modulo di recesso per restituire il tuo ordine. È importante che la merce sia già stata spedita. Potrai quindi semplicemente fare clic sul collegamento nella pagina di conferma dell'ordine o nell'e-mail della fattura e verrai indirizzato al nostro portale di annullamento dove potrai scaricare l'etichetta di reso. Riceverai quindi indietro il prezzo di acquisto nello stesso modo in cui hai pagato al momento dell'acquisto online.
Posso ordinare anche telefonicamente?
Purtroppo non è possibile ordinare telefonicamente. Tuttavia, se hai bisogno di una consulenza telefonica sui nostri prodotti, il nostro team di assistenza sarà lieto di assisterti al numero +49 01777921236.
Il mio codice voucher non è stato accettato
Controlla se hai inserito correttamente il codice voucher. Si prega di tenere conto delle lettere maiuscole e minuscole. Se il problema persiste, contatta il nostro servizio.
Perché non ricevo un buono?
Ti invieremo dei buoni quando ti iscrivi per la prima volta alla newsletter di Iceagle. Iscriviti semplicemente alla newsletter di Iceagle e non dovrai aspettare a lungo per ricevere il tuo primo buono.
Informazioni sui contatti:
Nome dell'azienda: Iceagle GmbH
Numero di registrazione: HRB 295339
Numero di telefono: +49 177 792 1236
E-mail: info@iceagle.it
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